La présente politique établit les paramètres de confidentialité et de protection des renseignements personnels que recueille Desdowd par le biais de son site web, de son infolettre, des courriels, des communications téléphoniques et d’autres canaux de communication (Webinaire).

Cette politique définit comment Desdowd protège les renseignements personnels et précise également les buts de la collecte, l’utilisation, le partage, la conservation et le droit d’accès aux renseignements personnels.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
L’expression « renseignements personnels » désigne toutes les informations permettant d’identifier un individu, directement ou indirectement. Il s’agit d’informations qui, lorsque prises seules ou combinées avec d’autres données, peuvent permettre de vous identifier.

TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels recueillis par Desdowd peuvent inclure, entre autres :

1. Vos nom et prénom
2. Votre adresse
3. Votre adresse courriel
4. Votre numéro de téléphone
5. Les informations relatives à votre carte de crédit
6. Les informations relatives à votre carte de débit

CONSENTEMENT
Lorsque vous acceptez et fournissez vos renseignements personnels à Desdowd, vous autorisez l’entreprise à recueillir, à utiliser et à communiquer ces renseignements personnels conformément à la présente politique. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l’égard de certaines utilisations en tout temps en communiquant avec le Responsable de la protection des renseignements personnels de Desdowd, dont les coordonnées sont indiquées à la fin de la présente politique.

BUTS DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Généralement, lorsque Desdowd recueille des renseignements personnels de ses clients et de ses clients potentiels, les informations recueillies sont obtenues dans un but transactionnel (actuel ou éventuel), soit la vente de ses produits et services. Des renseignements personnels sont également recueillis auprès de candidats désirant occuper un emploi au sein de l’entreprise.

PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
De façon générale, les renseignements personnels sont utilisés pour des fins internes. Il est toutefois possible que Desdowd puisse communiquer des renseignements personnels recueillis aux entreprises et personnes suivantes :

• Fournisseurs de services de l’entreprise;
• Agences de marketing et consultants marketing;
• Partenaires de marketing numérique, incluant les moteurs de recherches et les médias sociaux;
• Consultants externes;
• À des tiers, tel que requis par la loi.

Desdowd peut également utiliser et communiquer vos renseignements personnels lorsqu’une telle utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou jugée appropriée :

• Pour se conformer à la législation en vigueur, au Canada et hors du Canada;
• Pour se conformer aux demandes en lien avec des procédures judiciaires, au Canada et hors du Canada;
• Pour circonscrire des dommages envers l’entreprise et permettre le déploiement des recours possibles;
• Dans l’éventualité d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou tout autre cession des activités, des marques, des sociétés affiliées, des filiales ou d’autres actifs.

DURÉE ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels sont conservés pendant la durée requise pour lesquels ils ont été recueillis. Des mesures sont en place afin d’assurer que les informations soient conservées de façon sécurisée. Lorsque des renseignements personnels cessent d’être requis ou jugés nécessaires, Desdowd procède à la destruction des renseignements personnels et des documents respectifs, en préservant leur confidentialité et ce, en toute sécurité.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Desdowd a instauré différents moyens pour assurer que les renseignements personnels soient protégés. Ces moyens comprennent des mesures physiques, administratives et technologiques qu’elle juge raisonnables, compte tenu de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels et confidentiels collectés ainsi que des méthodes de conservation.

ACCÈS ET MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sur demande écrite, Desdowd vous permettra d’avoir accès, de consulter, de rectifier et de mettre à jour les renseignements personnels vous concernant. La demande écrite doit être envoyée au Responsable de la protection des renseignements personnels de Desdowd, dont les coordonnées sont indiquées à la fin de la présente politique. Desdowd répond aux demandes d’accès et de modification des renseignements personnels dans un délai maximal de trente (30) jours.

FICHIERS TÉMOINS DE CONNEXION (« COOKIES »)
Le site web de Desdowd utilise des fichiers témoins de connexion (« cookies ») qui collectent des données analytiques et certaines informations non personnelles provenant des appareils (ordinateurs, tablettes ou mobiles) de ses visiteurs en ligne. Les données ainsi recueillies sont utilisées pour des fins d’analyse, d’amélioration et d’optimisation du site web et de la navigation. Les renseignements obtenus peuvent également être communiqués à des tiers tels que des partenaires numériques, des agences de marketing ou des consultants marketing pour des mandats d’amélioration du site web ou pour des fins de publicités numériques (incluant dans les moteurs de recherches et dans les médias sociaux). En aucun cas ces renseignements ne sont utilisés dans le but d’identifier des personnes spécifiques.

Les utilisateurs web peuvent, en tout temps, modifier les paramètres de confidentialité du navigateur afin de supprimer et de bloquer les fichiers témoins de connexion.

WEBINAIRE
Desdowd offre la possibilité de s’inscrire à un Webinaire par le biais de son site web. Les clients qui s’inscrivent à un Webinaire en ligne sur le site web de Desdowd fournissent volontairement leurs coordonnées et informations de paiement. Ils acceptent également de recevoir les courriels relatifs à leurs inscriptions en ligne ainsi que d’autres courriels de Desdowd. Les renseignements personnels des clients sont protégés en vertu de la Politique de gouvernance des renseignements personnels de Desdowd.

INFOLETTRE
Desdowd a créé une infolettre comme outil de communication. L’adhésion à cette infolettre s’effectue sur une base volontaire. Les abonnés à cette infolettre acceptent que Desdowd utilisent leurs adresses courriels afin de leur transmettre son infolettre. Les renseignements personnels des abonnés sont protégés en vertu de la Politique de gouvernance des renseignements personnels de Desdowd.

Les utilisateurs peuvent se désabonner de l’infolettre de Desdowd à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l’infolettre.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Desdowd a nommé Mme Maria Tamas au poste de Responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toutes demandes, toutes questions ou pour obtenir de plus amples informations sur les pratiques en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec Mme Tamas aux coordonnées indiquées ci-dessous :

ATT. : Mme Maria Tamas, Responsable de la protection des renseignements personnels Desdowd
5150 Saint-Patrick
Montreal (Québec) H4E 4N5 Courriel : [email protected]

Tous les changements que nous pourrions apporter à notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels seront affichés sur cette page.

Cette politique a été mise à jour le 20 septembre 2023.